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产品系列覆盖

ControlLogix 模块特写
工业维护和支持服务
    • 概述
    • 资产可靠性服务
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    • 维护、维修和运营库存管理 (RAAMP)
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    • 库房管理
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    • 维修与库存服务协议
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    • 现场装备量评估
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    • 早期产品支持和生命周期延长
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    • 现代化工具
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    • 现代化服务
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    • 从 SLC 500 升级到 CompactLogix 5380
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    • 从 PLC-5 升级到 ControlLogix
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    • 变频器和伺服驱动器迁移
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    • 概述
    • 应用支持
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    • 延长保修
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    • 现场服务
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    • 工业维修服务
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    • 设备再制造
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    • 远程支持
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  • 员工发展培训服务
    • 集成服务协议
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    • 生命周期服务
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无论您的业务目标是什么,Rockwell Automation支持服务都能帮助您释放运营潜力。借助每项支持协议中包含的宝贵工具包以及我们训练有素的专家团队,您能够减少维护时间和成本,并提升整体设备有效性。


控制与设计

为产品系列内列出的所有产品提供支持。(例如,Automation Control)

自动化控制

可编程控制器 – Compact GuardLogix®、CompactLogix™、ControlLogix® (1756 Family)、GuardLogix®、SmartGuard™ 600、SoftLogix™ 5800

操作员界面 – 工业计算机、InView™、PanelView 5500、PanelView Plus、MobileView™(仅包括 2711T)

分布式输入/输出 – Block I/O™、扩展输入/输出、Flex™ 输入/输出、POINT I/O™ 和远程输入/输出

网络 – ControlNet、DeviceNet、DH+™、DH-485、EtherNet/IP、9300(电缆和 9300-ENA)、1784 卡(不包括 ISA 或 PCMCIA 卡)

网络安全与基础设施 – Stratix® 交换机

传感器与开关 – RFID

相关软件 – FactoryTalk Echo、FactoryTalk® View ME、RSLinx® Lite、RSNetWorx™、RSLogix™ 5000、Studio 5000®

状态监测 – 集成机器状态监测(包括 1444)、ESAFE 状态监测软件、便携式数据采集器、保护模块(包括 XM 模块)和状态监测传感器

电源监测仪 – PowerMonitor™ 500、PowerMonitor 1000 和 PowerMonitor 5000

电力能源 – RSPower™

低压驱动器和起动器

ArmorConnect® 介质 (280-PWRM)、ArmorStart® 控制器 (280、281、284、290、291、294)、PowerFlex® 4M、4、40、40P、400、523、525、527、753、755、755TL/TR/TM 和 755 On-Machine 变频器、755TS、753TS、SCR 母线电源 20S、电源调节产品 1321、变频器通信 20-comm、20-750-comm、DriveExecutive™、DriveExplorer™、Connected Components Workbench™ 软件、MegaDySC® 1608M、MiniDySC® 1608N 和 ProDySC® 1608P Armor PowerFlex 35S、35P、PFDC 20P 

中压驱动器和起动器

857、865、1500~1599、1900~1999、7000A-RPDTD、7000L-RPDTD、7000L-R18TX、7000A-RPTX、7000L-RPTX、7000A-RPTXI、7000-RPTX、7000-R18TX、7000-RPTXI、7760、7761、7762、7703

电机控制中心(MCC)

IntelliCENTER®、CENTERLINE® 2100 和 CENTERLINE® 2500

独立推车技术(ICT)

MagneMotion® iTRAK® 5730/5750、MagneMover®、QuickStick 100、QuickStick® HT™

工业运动控制

基于机架的运动产品 – ControlLogix Motion(1756-M02AE、M08SE、M16SE、M03SE、M02AE、M02AS、HYD02 和 1758M04SE)

伺服驱动器和电机 – Kinetix® Drives(3、300、350、2000、5100、5300、5500、5700、5800、6000、6200、6500 和 7000)、Ultra3000(2098DSD)以及 Kinetix VP、TLP 和 MP-Series 电机(旋转和直线产品系列)

编程软件 – MotionView、RSLogix Motion Commands、UltraWARE

组件类别

北美以外地区:

  • 提供免费回电支持,响应时间为一个工作日,全天候(24×7)服务
  • 提供电话或聊天支持,服务时间为8:00~17:00,可升级为全天候(24×7)服务

北美地区:

  • 提供免费支持,服务时间为8:00~17:00
  • 如需全天候(24×7)支持,需签订支持协议

计算机与操作员界面 – PanelView Component 和 PanelView 800

工业控制产品 - 包括所有工业控制产品以及网络级过载和 SMC Flex,包括 E300、E3 等

可编程控制器 – Micro800® 控制系统

安全、传感器、Connection 系统业务产品

软件 – Connected Components Workbench 软件

过程安全

需要过程安全支持协议。不支持工具包。AADvance®、OptiSIS®、Standard 9000(Euro9000 和 Euro FP)和 Trusted®

RAPID

RAPID Line Integration™


运营和信息

在同一产品系列中,您选择的每个软件包(例如,FactoryTalk® View)均可获得支持

HMI/通信

FactoryTalk Gateway、FactoryTalk View SE、FactoryTalk ViewPoint、RSLinx Classic(Single Node、OEM、Gateway)和 FactoryTalk ViewPoint

信息

FactoryTalk AssetCentre、FactoryTalk Historian Machine and Site Edition、FactoryTalk Metrics(前称 FactoryTalk Metrics)、FactoryTalk Integrator(前称 FactoryTalk Integrator)、FactoryTalk VantagePoint 和 FactoryTalk Analytics

制造执行系统(MES)

AutoSuite、CPGSuite、EIHub、FactoryTalk ProductionCentre、Modular Framework、PharmaSuite、生产管理、质量管理、序列化套件、仓库管理

应用

RSJunctionBox™ 和 RSLogix 框架

过程

eProcedure®、FactoryTalk Batch(原 FactoryTalk Batch)、MaterialTrack、1788 Foundation Fieldbus 和 Profibus PA(由 Rockwell Automation Global Solutions 部门提供支持)


既有产品

支持涵盖您在某个产品系列中选择的每个软件包(例如,FactoryTalk® View)。通过TechConnect支持协议,既有产品可在周一至周五8×5时间段内获得支持。既有产品的集成服务协议支持亦相同。

硬件

可编程控制器 – FlexLogix™、PLC-5® 和 1755、MicroLogix™、SLC 500™

操作员界面 – PanelBuilder® 32、2711 PanelView 1400 和 2711 PanelView Standard

电源监视器 – PowerMonitor 1400系列(1400 和 1403)

运动产品 – Allen-Bradley® 伺服驱动器和电机(1386、1388、1391、1392、1394、1398DDM(不含 DeviceNet)、1326、1327)、Kinetix 6000M 集成驱动电机、Ultra 5000(2098IPD)

Allen-Bradley 驱动器和起动器 – Allen-Bradley 驱动器和起动器 – 160、1305 配置型驱动器、1305 标准驱动器、1336 Classic AC Drive 及附件、1336 Dynamic Braking Units 和 Chopper Modules、1336 FORCE™(1336T)、1336 FORCE Series A、1336 VT、1336E、1336F PLUS™(A-C Frame)、1336F PLUS II Standard Drive、1336 PLUS(D-G Frame)、1336R Regen、1336S、1336T、Digital DC 和 1397 Digital DC、PowerFlex 700H、700AFE、70、700、700S、700L

Reliance Electric 标准 – DC1、DC2、DC3、FlexPak Plus – 单相、GV3000/SE SP600、GV6000、LiquiFlo 1.0、LiquiFlo 1.5、LiquiFlo 2.0、MD 60、MD 65、MiniPak Plus – 单相、SP500、SP600 和 VTAC 7 & 9

应用 – Automation Desktop®

过程 – FOUNDATION Fieldbus(1757 FFLD)

机架式运动产品 – SLC™ Motion(1746-HSRV、1746-HSTP)

伺服驱动器和电机 – 1394、Ultra 100、Ultra 200(1398DDM)和 Ultra 1500

HMI/通信 – RSView® 32 Works 和 Runtimes

软件

编程软件 – GML™ Commander 和 Ultra Master、RSEmulate™、RSLadder™、RSLogix™ 5、500

相关软件 – 变更管理与网络健康和 RSGuardian™


不在支持范围内的产品

以下每个产品系列均不提供支持。

高级软件

ControlView™ Builder、AdvisorPC™、ControlView、RSView for Windows、RSTools、ControlView for Windows、DH+™ Driver、DH-485 和 WINtelligent™ 系列(WINtelligent View、WINtelligent Linx)

应用

RSData™、RSLinx C SDK 和 RSTrainer®

自动化控制

HMI/通信 – INTERCHANGE™

可编程控制器 – 所有基于 DOS 的编程软件(AI 系列、6200、APS、MPS、PBase 和 PCD)、Automate 15/30/40 和 Pyramid Integrator™、AutoMax® PLC、PLC (1774/1778, 2, 3, 4, 5/250)、ControlNet 1.25(包括 1794-ACN 和 1771-ACN)、DataSite™、GuardPLC™、Pico™ 控制器和 PicoSoft (1760 控制器)、编程终端 (1770T1、T2、T3、T4、1784、T45、T47 和 T50)、Proset SLC 100/150、RSCompanion、SLC 500 输入/输出 (HSRV、BTM、QS、QV)、2760-RB、RSLogix FrameWorks、1771-DA、1771-DMC、1785-KA、1785-KA3、1785-VME、1756HP(不包括 1756HP-TIME)、RSPocketLogix、VAX/VMS

操作员界面 – ArmorBlock MaXum (1792)、Dataliner™ 2706、DTAM™、FlexArmor™ 产品系列 (1798)、MobileView™ 2727、1400E、1784-T30 和 RediPANEL™ (2705、2706、2707、PanelBuilder® 1200、2711、PanelView™ 1200)

网络 – AdaptaScan、DeviceNetManager™ (1787-MGR) 和 1770 系列 (KF2、KFC15 和 KFCD)、DeviceView 下载器、IOLinx、Stratix® 5100 无线接入点/工作组网桥 (1783-WAP*)、Stratix 5900 服务路由器、DSA 控制模块 (198)、1747-KE、1747-KFC15、1785-KE、1785-KA5、1761-NET-DNI、ISA 卡 (1784 KT/KTX/KTC/KTS/KTCS/KTCX15/KT2/KTXD) 和 PCMCIA 卡 (1784 PCC、PCD、PCID、PCIDS、PCM4、PCMC、PCMC1、PCMK、PCMKS)、2755、6001-NET

应用 – RSWire

电源监视器 - PowerMonitor 1400 系列 (1405 和 1407)

变频器与起动器

Allen-Bradley Drives – 1302、1313、1318、1330、1331、1332、1333、1334、1335、133T Series A、1340、1350、1351、1352 (Series A、B、C)、1361、1362、1365、1370AR/NR、1370B、1371、1372、1373、1374、1375、1376、1379、1381、1396、161、1615、161S 和 3400、2364E NRU3 和 2364F RGU3、2362F、2362H、2362L、2362M、2362N 和 FlexPak 3000、1336 Spider

Reliance Electric Standard – GP1000、GP1200、GP1500、GP2000、SP100、SP120、SP200、VVI、VSM500、VTAC 3 & 5 和 Webpack 3000、MD 60、MD 65、MiniPak Plus – Single Phase、SP500 和 FlexPak AC

Reliance System Drives – AutoMate、AutoMax® 4 Card Set、AutoMax Field Regulator、AutoMax Generic、AutoMax RRC Support、DCS5000、S3C、SA3000、SA3100、SA500、SB3000、SF3000。 1788 系列包含在内,但不包括 1788-CN2FF。

HMI/通信

RSTrend

工业运动控制

运动控制产品 – 1771-QA/QB/QC、Electro-Craft 品牌产品(IQ 2000、IQ 5000、IQMaster 软件、Bru 200、Bru 500、BSA、Pro、Max430、Max 100)和 PLC(IMC 120、121、123)及 SLC(IMC 110)和 ODS™ 软件、1398PDM、1398DDM(仅 DeviceNet)、8720MC、8720SM

CNC 产品和编程软件 – Fast Track、7100、7300、8200、8400、8600、所有 9 系列控制器(包括 8500、8520、92XX 和 9400)、Bandit 和 Machine Pro

信息

FactoryTalk Integrator、FactoryTalk Portal 和 FactoryTalk Scheduler(前称 RSScheduler)、RSMACC™ Server

电源与能源

FactoryTalk EnergyMetrix

过程

ProcessLogix™ 和 ProcessPak5™

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