机场和航空公司将旅客体验置于首位
机场和航空公司行业正在迎来转机。旅游需求持续反弹;2021~2022年,全球客运量增长了64%,1预计到2041年将达到193亿人次。2 在政府资金的推动下,机场正加速现代化进程,以满足需求并改善乘客体验。
为了保持乘客满意度,机场和航空公司需要进行战略性现代化。专注于改善乘客体验,同时实现业务成果(如实现ESG目标和增强网络安全)是成功的关键。
通过提高服务可靠性和可扩展性,同时降低网络安全风险和环境影响,机场和航空公司将能够在未来多年内提供卓越的乘客体验。智能、创新的技术使机场和航空公司能够推动可持续发展、实现基础设施现代化并增强网络安全。
- “2022年12月及全年乘客需求持续复苏。”国际航空运输协会新闻稿,2023年2月6日。
- ACI世界机场交通预测2022-2041,2023年2月。
实现机场和航空公司的关键业务成果
实现 ESG 目标并推动
可持续发展
减少环境影响并支持公司可持续性举措
现代化基础设施
并实现大规模运营
实现智能化运营,以满足需求并实现未来的规模化发展
增强网络安全
并降低风险
通过识别和缓解网络安全风险,确保运营持续运行
通过变革性解决方案优化运营并实现现代化
行李处理系统
通过自动化和可视化解决方案简化行李处理,减少停机时间,提高KPI并保持客户满意度
数字孪生与仿真
利用仿真和仿真技术复制实际操作,持续提升性能,降低风险和停机时间
人工智能/高级分析
利用数据获取可付诸行动的见解,并通过人工智能和分析解决方案实现预测性和规范性维护
RFID 跟踪
通过射频识别(RFID)系统实现智能行李跟踪与记录,提升服务可靠性
数字化维护解决方案
借助可扩展、AI赋能的CMMS,实现维护的数字化、优化和规模化,降低风险并提升正常运行时间
网络安全
通过全面的安全解决方案发现漏洞并防御威胁,保护机场、航空公司及整个攻击连续体中的利益相关方
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