迈出下一步：快消品行业数字化转型

专题小组成员一致认为，是时候从概念证明转向实际应用，即专注于提供有形的的、可衡量且可见的 KPI 和 ROI 指标。而“微活动”策略是实现这一目标的途径之一。

“微活动不是概念证明手段，而是未来发展的基石，”Tisdell 解释道。“我们始终有最终目标，但我们希望从小处着手，然后逐步实现这个目标。”

第一印象至关重要。想要制造轰动效应并为业务发展蓄力，最好的方法就是从基层开始改变，自下而上取得成功。

让员工为文化变革做好准备

快消品行业公司发现，技术往往是数字化转型中比较容易入手的部分。让用户和支持团队都致力于新技术的成功是一项挑战。

我们的专题小组成员提出了以下建议来激励员工队伍：

• 确保工厂为新技术做好了准备，并且不会影响其他关键的长期性目标。
  
• 了解劳动力需求并在需要时部署更多人员。切记，您不能仅仅依赖那些已经负责日常运营的员工。
• 在工厂中培养那些熟悉并已实际参与新技术应用的拥戴者。拥戴者的作用非常关键，他们可以引导其他员工加入进来。
  
• 请记住，随着技术的变迁，新岗位也会应运而生。这个过程尤其难以掌控。
  

“这是我们需要努力的一个方面，”Tisdell 表示。“面试的目的是找到符合履历要求的人选。但如果您引进了一项新技术，而某位员工不再符合履历要求，那么您又该如何帮助该名员工转型？”

一些新兴技术提供了解决方案。例如，越来越多的快消品公司正在探索增强现实 (AR) 平台，用于录制和分享专业知识，并有效提升员工技能。

此外，专题小组成员预计还会出现新岗位。具体来说，专注于流程优化的数据科学家将成为运营和维护团队的关键成员。

标准化及基础设施：实现持续成功的基础

对于大多数公司而言，在一家工厂成功实施数字化只是全局中的一环。为了让投资发挥最大价值，解决方案必须确保能够在多家工厂进行轻松扩展和部署。

“我们还是要回到基础设施这个话题，而标准化是基础设施的重要组成部分。”Ingles 表示。“如果您采用标准化解决方案，那么在工厂中可以轻松实现扩展。但如果基础设施薄弱，数字化将举步维艰。”

管理完善的数据系统也是基础架构的重要组成部分。

“‘数据湖’的概念正在发生变化，”Tisdell 表示。“任何系统都必须加入治理功能，并且能够保证生成数据的质量。因此，当数据到达数据湖时，通常已经是能够直接使用的优质数据了。”

管理完善的数据系统可让数据共享更具战略性。

“只需调取一次数据，便可重复多次使用，”Tisdell 继续说道。“这就是我们加速产品上市的秘诀。”