数字孪生体助力费森尤斯医疗保健提高效率

提高效率，加快上市速度

Fresenius Medical Care 取得了成功的增长，但在产品开发方面，繁琐的纸质区域流程、方法和工具并不适合全球范围的使用。

这种情况阻碍了产品团队之间的全球协作，造成了不必要的低效率，并延长了开发周期和上市速度，尤其是在开发复杂的下一代治疗系统时。

Fresenius Medical Care 意识到，简化和数字化流程是实现随时随地设计、建造和运输的关键步骤。

Fresenius Medical Care 与罗克韦尔自动化合作，创建了一个全球性的数字化转型计划，以实现其产品的数字孪生，从而推动全球产品开发和法规合规的效率。全球产品生命周期管理 (PLM) 是一个战略性计划，旨在通过基于全球可访问的集成生态系统的精简功能来管理所有产品和过程数据。

项目的整体业务目标包括：

• 加快产品开发、制造和产品管理的上市时间
• 提高全球协作和效率，尤其是在产品团队之间
• 提高产品质量
• 减少管理工作量
• 为工业物联网 (IIoT) 做好准备并实现 IIoT

全球 PLM 旨在实现管理产品数据的单一真实来源，支持研发 (R&D)、制造和质量管理，打造真正的全球化协作组织，并转向前沿的数字驱动型产品开发和制造，为未来产品奠定基础。

证明投资的合理性

Fresenius Medical Care 确定了切实的案例和痛点，向董事会和高管明确指出了该举措的潜在好处。

除了纯粹的财务理由之外，他们还将这些举措作为战略计划，旨在提高整体效率和缩短上市时间。

自 2017 年项目工作开始以来，Fresenius Medical Care 已经定义了各种简化和全球协调的工程和制造能力，并进行了多次推广，这些推广开始从更好的协作、数字化流程和更少的管理工作中获得价值。

通过 PLM 项目，罗克韦尔自动化帮助 Fresenius Medical Care 从基于纸张的系统转向能够捕捉和推动产品数据分析的系统，包括跟踪功能采用和运营改进，例如变更管理提前期或可交付成果提前期。

展望未来，Fresenius Medical Care 将增加高级分析，并利用机器学习和自动化技术，从洞察中改进研发和制造运营。

全球主题负责人和专家组

该计划的时间表被设计为一个由四个阶段组成的多年业务转型，将转型分解为可逐步实施的易于消化的工作，以逐步实现价值。例如，系统工程允许在早期阶段对开发结果进行模拟和验证。

在罗克韦尔自动化的帮助下，Fresenius Medical Care 团队创建了全球主题负责人 (GTO) 和专家，以推动新功能的定义，并确认与用户和以客户为中心的接近度。

自 2017 年以来，项目团队已与来自不同站点和职能部门的 300 多名产品团队成员取得联系，以确保获得有关业务需求、优先事项、痛点和其他用例的输入。

项目团队建立了一个完整的端到端运营模式，包括负责技术解决方案、云计算、网络安全、培训和全球支持的团队。专家被嵌入到运营产品团队中，以快速推动采用和转型，并创建反馈循环。

“我们制定了多项措施来获取和保持所需的正确专业知识，”治疗系统生命周期管理高级总监 Oliver Paul 表示。“我们聘请了外部合作伙伴，他们带来了业务和技术专业知识与经验，以及这项工作所需的额外能力和人力。随着我们不断招聘员工，我们会引进更多有经验的人才以及数字化思维和工作方式，以保持所获得的专业知识，并教育和培训同事，以保持 PLM/数字孪生作为 Fresenius Medical Care 的业务理念。”

PLM 战略副总裁 Larry Dube 表示，GTO 和专家社区是推动组织内部采用的关键支柱。

“对于每一次推广，我们都会寻找运营产品团队的部署负责人，”Dube 说。“通过选择一些早期采用者，并通过可衡量的业务价值来证明成功，其他产品团队和组织现在会主动联系我们来部署这些功能。”

改善全球数字协作

项目中概述的工作得到了针对不同层级和目标群体的沟通系列的支持，包括一个咨询委员会，向领导层更新里程碑、成就、下一步计划和成功案例。

在 2017 年项目开始时，团队将第一个能力的推出与其中一个重要且庞大的产品开发团队联系起来。

“我们成功地将这一能力推广给了该团队，以展示更好的全球数字协作、数字审批流程和管理所有产品交付成果的方式，比以前更加精简，”Paul 说。“与最复杂的产品团队一起完成这项工作，让我们的组织和实施团队有信心，我们走在了正确的轨道上。”

使用数字流程和数据使全球产品团队能够做出更多基于事实的决策和实现透明化。此外，团队还了解了以数字化方式管理产品数据和遵循新的最佳实践的意义——例如，将信息原子化为数字对象，表示所描述的产品数字孪生体，而不是管理大量的文档表格。