这篇博客文章是 Kezzler和 Rockwell Automation分享近期 Forrester Consulting 思想领导力调查“通过改进可追溯性提高品牌忠诚度和产生投资回报”的系列文章中的第二篇。
在日益互联的世界中，数字化转型是一个必要且动态的过程，但对于那些未能实现所需发展速度的公司来说，这也是一个经常带来失望的过程。数字化转型之旅可能会很漫长，不同行业之间也会有所不同，且如果没有真正的数据可见性，将极具挑战性。
虽然许多因素会影响实现数字化转型目标的可能性，但其中一个关键障碍是数据——这取决于可见性。虽然数据在各个行业都带来了挑战，但其挑战在转变复杂的全球供应链面貌和了解端到端产品旅程方面同样适用。通过具有独特数字身份和可追溯性技术的互联产品，可以实现供应链数字化转型的一个方面。
互联产品：供应链数字化转型的关键在于可见性
通过独特的数字身份实现可追溯性的互联产品，为深入了解产品的整个价值链提供了机会。利用从产品旅程开始到结束的产品数据，可以改善消费者体验，解决转移和假冒问题，并支持可持续发展举措。序列化和可追溯性技术使这一切成为可能，实现对整个供应链的更全面的数据可见性。
数据可见性是可追溯性和序列化解决方案的核心。是的，供应链数据可见性仍然是许多公司面临的一个重大问题，这使得本已非线性的供应链更加难以理清。根据《消费者对社会责任沟通的信任：供应链可见性的作用》报告，研究人员调查的54%的公司对其供应链完全没有数据可见性。这种情况必须改变。遵守新的透明度和可持续性法规的需求将迫使公司转变思路，引入技术来支持数据可见性。首先是为了合规目的提高透明度，但也可以利用它来创建更可持续的供应链运营、可衡量的环境影响和碳足迹、改变商业模式以建立更循环的经济、实践更好的资源效率等等。
监管要求、对更可持续和高效的商业实践的需求以及消费者需求的结合将要求更高的透明度和问责制。品牌正在探索数字化和可追溯性，以互联产品的形式作为解决方案来构建：
- 透明度和数据可见性，涵盖供应链、原材料和成品
- 改进途径，用于产品、上市策略、创新以及消费者参与和忠诚度
- 信任，通过可验证的可持续性资质建立
- 更强大的循环模式，以更少的投入做更多的事情
数字化转型正在推动供应链战略的变革
虽然合规性始终是关键驱动力，因为它是强制性的，但可持续发展目标正在进一步推动供应链的数字化转型。在许多公司中，这种变化已经在进行中，而许多其他公司已经将转型纳入了近期战略。例如，2022年由Rockwell Automation委托Forrester Consulting进行的一项研究发现，57%的受访者正在实施或扩大供应链中的减废计划。54%的受访者表示，他们的公司要求供应商目前以数字方式报告ESG指标，另有20%计划在未来12个月内这样做。
序列化驱动的可追溯性
如果没有明确且能够创造价值的数字化转型战略（其中包含可追溯性，以便清晰地实现供应链的数据可见性，并在供应链的每个环节将独特产品的数据联系起来），这一切都不可能实现。
2022年由Rockwell Automation委托Forrester Consulting进行的研究发现，企业的数字化转型优先事项与这些需求以及整体业务优先事项保持一致。调查受访者将实施供应链可持续发展举措作为首要关注点，与原材料和产品采购/追溯的数据可见性并列。
根据Forrester Consulting的研究结果，数字化转型的关键优先事项包括几个相互关联的要务：
- 让客户更容易获取序列化和可追溯性数据（60%的受访者）
- 全面提高产品的可追溯性（58%）
- 引入更高级的产品序列化以支持可追溯性（48%）
