与我们联络

We Appreciate Your Interest

We are here to help. Search below or get in touch with us for answers.

客户协调

联系方式

电话: (86) 400 620 6620 (中国大陆)

(852) 2887 4666 (中国香港)

(886) 080 902 0908 (中国台湾)

传真: (86 21) 6128 8232

邮箱: raccgrc@ra.rockwell.com

 

工作时间: 周一至周五,8:30 – 18:00 (国家节假日除外)

非工作时间: 自动转到语音信箱, 我们客户协调专员将在下一个工作日的第一时间与您联系

职责范围

产品信息查询

  • 一般产品、新产品及过期产品查询
  • 产品替代支持及参考
  • 产品表价及可用库存

订单管理

  • 订单处理
  • 发货状态及订单状态查询
  • 产品退货处理
  • 货运问题处理
  • 费用问题处理
  • 催货

现场服务调配\备件发货

  • 工程师现场服协调派遣
  • 产品维修与更换服务

应急现场服务

应急现场服务热线: 400 620 6620

电子邮件: RACCGRC@ra.rockwell.com

培训服务专线

罗克韦尔自动化培训服务中心 

地址:中国上海市虹梅路1801号宏业大厦 1楼

培训协调员:富彤彤

培训服务专线:(86 592)2655806

电子邮件:CSMGRCTraining@ra.rockwell.com

销售办事处

客户服务电话:400 620 6620 (中国大陆)  +852 2887 4666 (中国香港) 

各销售办公室地址:

中国总部
电话:(86 21) 6128 8888
传真:(86 21) 6128 8899
中国上海市虹梅路1801号宏业大厦 邮编:200233

南京
电话:(86 25) 8362 7447
传真:(86 25) 8362 7446
江苏省南京市珠江路1号珠江壹号大厦37楼B座 邮编: 210008

杭州
电话:(86 571) 8887 0388
传真:(86 571) 8887 0399
浙江省杭州市西湖区双龙街239号西投创智中心1号楼601-602 邮编 310007

武汉
电话:(86 27) 6885 0233
传真:(86 27) 6885 0232
湖北省武汉市汉口区建设大道568号新世界国贸大厦I座22楼 邮编 430022

长沙
电话:(86 731) 8986 4266
传真:(86 371) 8545 6233 ext. 608
湖南省长沙市天心区湘江中路36号华远国际中心11楼 邮编:410011

无锡
电话:(86 510) 8508 6976
传真:(86 510) 8508 6975
江苏省无锡市南长区永和路6号君来广场写字楼8层05单元 邮编:214023

厦门
电话:(86 591) 8801 8141
传真:(86 592) 2655 999
厦门市湖里区湖里大道41-43号4A单元西侧 (联泰大厦4F) 邮编: 361006

广州、佛山、湛江
电话:(86 20) 3888 0990
传真:(86 20) 8384 9989
广东省广州市东山区环市东路362号好世界广场2701- 04室 邮编 510060

深圳
电话:(86 755) 8258 3088
传真:(86 755) 8258 3099
深圳市南山区科苑南路3099号中国储能大厦 10层B,C 邮编 518063

重庆
电话:(86 23) 6037 5999
传真:(86 23) 6037 5988
重庆市渝中区瑞天路56-2号企业天地4号办公楼16层1、2-1单位 邮编 400013

成都
电话:(86 28) 6530 9666
传真:(86 28) 6530 9655
四川省成都市锦江区总府路2号时代广场A座3109A,3109-3110室 邮编 610016

北京
电话:(86 10) 6521 7888
传真:(86 10) 6521 7999
北京市东城区建国门内大街8号中粮广场C座6层603~606单元

青岛
电话:(86 532) 8667 8338
传真:(86 532) 8667 8339
山东省青岛市市南区香港中路40号数码港旗舰大厦2206室 邮编 266071

西安
电话:(86 29) 8815 2488
传真:(86 29) 8815 2466
陕西省西安市高新区科技路33号高新国际商务中心数码大厦1201室 邮编: 710075

郑州
电话:(86 371) 6780 3366
传真:(86 371) 6780 3388
河南省郑州市中原区中原中路220号裕达国际贸易中心A座1216 -1218室 邮编:450007

洛阳
电话:(86 379) 6069 7787
传真:(86 379) 6069 7789
河南省洛阳市涧西区凯旋西路88号华阳广场国际大饭店755室

天津
电话:(86 22) 5819 0588
传真:(86 22) 5819 0599
天津市和平区解放北路188号信达广场写字楼3310-3312室 邮编:300042

乌鲁木齐
电话:(86 991) 6388 683
传真:(86 991) 6388 980
新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市友好南路576号凯宾斯基酒店717房间 邮编:830000

兰州
电话:(86 931) 8243 922
传真:(86 931) 8243 920
兰州市城关区广场南路4-6号国芳写字楼1406室,邮编:730030

太原
电话:(86 351) 8689 580
传真:(86 351) 8689 580
山西省太原市府西街69号山西国际贸易中心B座8层801室 邮编:030002

唐山
电话:(86 315) 3195 962
传真:(86 315) 3195 963
唐山市路北区建设北路152号东方大厦C - 0303 邮编: 063000

包头
电话:(86 472) 6166 218
传真:(86 472) 6166 219
内蒙古自治区包头市钢铁大街74号财富中心商务大厦十层 邮编:014010

济南
电话:(86 531) 5577 1088
传真:(86 531) 5577 1077
山东省济南市经四路13号万达广场C座1301室 邮编: 250000

石家庄
电话:(86 311) 86212159 /60 /61
石家庄市中山东路303号世贸广场酒店1210室 邮编:050011

沈阳
电话:(86 24) 8318 2888
传真:(86 24) 8318 2899
辽宁省沈阳市沈河区青年大街219号华新国际大厦15楼F单元 邮编 110015

大连
电话:(86 411) 8368 7799
传真:(86 411) 8368 9970
大连市软件园东路40号22号楼10/11层 邮编:116023

哈尔滨
电话:(86 451) 8487 9066
传真:(86 451) 8487 9088
黑龙江省哈尔滨市南岗区红军街15号哈尔滨奥威斯发展大厦26楼B座 邮编 150001

长春
电话:(86 431) 8706 9871 /9873
传真:(86 431) 8706 9882
吉林省长春市西安大路1688号太平金融大厦2201室 邮编:130061

鞍山
电话:(86 412) 2578881 /2 /3
传真:(86 412) 2578880
鞍山市铁东区胜利南路44-96号A座1106室 邮编: 114009

高雄
电话:(886 7) 9681 888
传真:(886 7) 9680 138
高雄市800新興區中正三路2號19樓A 室

台北
电话:(886 2) 6618 8288
传真:(886 2) 6618 6180
台北市(104)中山區建國北路二段120號14樓

亚太地区
电话:(852) 2887 4788
传真:(852) 2508 1846
香港数码港道100号数码港3座F区14楼1401-1403室

常见售前咨询

常见售后问题