请求远程协助
当需要远程解决系统中的问题时，可以请求远程协助。
- 在设备上，打开包含FactoryTalk Remote Access小组件的画面。如果使用起始页上的 OptixPanel 模板创建项目，则选择设置，然后选择FT Remote Access。如果FactoryTalk Remote Access应用程序未配置为允许您提交协助请求，则FactoryTalk Remote Access小组件将显示已针对该设备禁用协助请求。请与您的系统管理员联系。当FactoryTalk Remote Access小组件中启用了远程协助时，您可以提交协助请求。
- 选择协助。
- 如果FactoryTalk Remote Access应用程序要求提供详细的联系信息，则会显示以下字段要求您填写：
- 名称。您的姓名。
- 联系信息。您的电话号码或电子邮件地址。
- 说明。问题的说明。
- 选择请求协助。请求将发送到FactoryTalk Remote Access应用程序，并且按钮将显示已请求协助。提醒事项: 如果从FactoryTalk Remote Access应用程序通过远程的方式关闭远程访问请求，则设备将自动关闭该请求。如果不再需要协助，可在本地设备上的FactoryTalk Remote Access中关闭请求。
此按钮将再次显示
请求协助
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