挑战
实现业务运营现代化
Special Products & Mfg Inc. (SPM) 始终设法实现业务现代化，这是因为他们深知许多内部运营流程需要更新。例如，员工依赖的公司知识，大部分都在他们的脑海中。这导致难以将知识系统化、文档化，并与每个人共享。靠记忆来保存知识，也导致难以增加新的知识和优秀范例来帮助公司成长。
此外，SPM 还实施手动流程，以安排班次、报告质量问题和提取报告，所有这些任务都容易受到人为错误的影响。例如，不合格问题将记录在手写的纸张上，交给管理团队，要两三天后，才能流转至关键的下游部门。
最后，SPM 面临着这样的挑战：难以从当前系统中提取报告，并且这些报告的准确性并不可靠。员工必须花时间从一个门户提取数据，然后将其手动输入 ERP。SPM 无法预测他们在未来几个月内需要哪些零件，每种零件又需要多少，再加上不同零件的供货周期各不相同，为了交付客户订单，团队成员不得不疲于奔命。
寻找 MES 解决方案 — 提高效率、可靠性和连接性
SPM 需要简化流程、更好地访问可靠数据以及加强部门之间的连接。作为一家说到做到的公司，该公司的团队开始寻找 MES 解决方案，以帮助他们一劳永逸地实现业务的现代化。
当 SPM 找到 Plex 制造执行系统解决方案时，他们知道自己找到了一个完全满足需求的平台。他们希望消除容易出现人为错误的人工工作，将部门彼此连接起来，并确保 100% 的数据准确性。具体而言，SPM 实施了三个核心 Plex 解决方案：制造执行系统、质量管理和生产监控。
解决方案
MES
SPM 希望避免依赖以记忆为载体的知识，并解决相关挑战，来实现知识的系统化、文档化，并让所有员工都能获取知识。Plex 制造执行系统解决方案在简化这项任务时发挥了关键作用。通过提供一个实时管理生产活动的集中平台，MES 解决方案使 SPM 能够以数字化方式组织关键信息，摆脱单靠记忆的流程。该系统促进了不同团队之间的无缝协调，确保每个人都能够获取最新且标准化的知识。
质量管理
SPM 执行副总裁 Nora Harding 表示：“质量成本一直是我们战略计划的重中之重。” Nora 及其团队知道，借助 Plex 的质量管理模块，他们能够变革手动的不符合项记录流程，使之成为数字化、自动化的体系。这不仅提高了准确性，还加快了质量问题的识别和解决。实时了解质量指标使 SPM 能够主动解决问题，培养持续改进文化。
生产监控
“我们曾经有一个专注于运营的系统。但这个系统并未为我们提供很好的报告或指标。”Nora 说道。因此，SPM 团队也选择实施 Plex 生产监控工具。该模块提供对生产活动的实时洞察，可实现快速准确的报告。该系统能够以用户友好的格式提取和呈现数据，无需手动输入数据，降低了出错的风险。生产监控还使 SPM 能够更准确地预测零件需求，优化库存管理并确保及时履行客户订单。
成果
产品质量
从产品质量角度来看，Plex 质量管理模块对 SPM 来说效果显著。此前，报告不合格问题需要数天时间，才能到达关键部门。而有了质量管理模块，所有质量数据均可以电子方式在系统中传输，并且 100% 准确无误，可供所有人访问。在审计期间，经理可以立即获取包含可靠数据的报告，这有助于降低 SPM 的质量成本。Plex 还帮助 SPM 改善了公司文化。掌握数据后，员工可以向经理提出明智的问题并提供建议。
车间运营
Plex 改变了 SPM 的车间运营。自实施以来，SPM 的每 FTE 收入增长了 75%。在 Plex 实施之前，调度是一个非常手动的过程。而实施之后，管理者可以使用优先事项清单，在轮班前和轮班期间进行调整，以确保员工随时获得所需的资源。管理者可以轻松提取数据，在 10 分钟内查看他们全天需要了解的内容，以确保一切正常。该模块还能帮助管理者确保在前一天晚上顺利完成所有自动化工作。
SPM 的库存水平降低了 30%，从而降低了持有成本并改善了现金流。Plex 让 SPM 能够进行即时制造。每当客户下订单时，总有一定的供货周期。零件在车间流转的过程中，会在各个部门停留。借助 Plex，SPM 可以提取报告，以便进行预测并根据预测进行采购。当他们需要采购这些物料时，系统将提供帮助。
对车间运营来说，也许更关键的是，以前分散的部门现在可以无缝协作。SPM 工程经理 Bo Carroll 表示：“我十分期待有望实现的整体协作，从前端到后端的协作，非常令人兴奋，Plex 让我们能够做到这一点。”
人员管理
在培养一支成功、敬业的车间员工团队方面，SPM 人力资源经理 Tanya Lance 表示：“关键就是，在员工需要支持时，提供他们所需的支持。” Plex 使 SPM 能够顺利完成员工从被雇佣到进入车间的整个入职流程。借助 Plex，SPM 可以运用内部系统中的技术信息为员工提供支持，比如帮助员工掌握操控车间设备所需的技术。
员工可充分利用员工建议模块。这个模块使用户感到被倾听，并能培养 SPM 的员工参与文化。Tanya 表示：“虽然 SPM 长期以来一直重视员工参与，但 Plex 使我们将其提升到了新的水平。” Plex 简化员工流程，充分利用员工时间，使 SPM 能够在不增加员工人数的情况下扩展业务。
SPM 在创新、质量和团队合作方面始终有着卓越的价值观。Plex 的制造执行系统解决方案和其他工具正在帮助 SPM 在业务的各个方面践行这些价值观，并在产品质量、车间运营，再到人员管理等方面实现切实成果。
发布时间 2024年3月1日
