Green Tokai Co. (GTC) 成立于 1988 年，是日本爱知县 Tokai Kogyo Co. 的子公司。Green Tokai 在俄亥俄州布鲁克维尔和肯塔基州梅斯维尔设有生产和仓储设施，生产汽车零部件，包括门窗密封件、挡风玻璃模压件等。该公司致力于在 ISO 9001:2015 质量体系的基础上，始终超越客户的期望和质量目标。GTC 的两家工厂均通过了 ISO 14001:2015 认证。
- 依赖于两个软件系统和 Excel 电子表格的低技术框架
- 车间活动通过手动方式使用剪贴板和纸张进行
- 缺乏 PC 基础设施和实时数据访问能力
- 通过数字化转型增强运营敏捷性和市场竞争力
- 通过智能循环盘点和位置跟踪促进库存序列化
- 增加对实时生产报告的访问
挑战
Green Tokai (GTC) 于 1988 年 5 月开始运营。此后，这家全球性公司扩展到包括俄亥俄州布鲁克维尔的三个附加工厂和肯塔基州梅斯维尔的一个生产设施。GTC 在低技术框架内运营，主要依靠两个软件系统和 Excel 电子表格。车间活动是手动进行的，剪贴板和纸张是协调公司工作中心的主要工具。生产报告也是基于纸张的，导致在现有 ERP 框架内的数据输入延迟。
此外，许多 GTC 工作中心缺乏 PC 基础设施，阻碍了数字化集成和实时数据访问。尽管偶尔使用，但现有的 ERP 系统主要服务于后台职能，这导致主数据和运营输出之间缺乏联系。GTC 还面临着影响运营的几个挑战。例如，有限的库存跟踪和管理能力降低了公司维持准确库存水平的能力。缺乏实时数据导致运营效率低下，影响了及时决策。质量跟踪也很零散，依赖于客户门户和电子表格的组合。尽管满足基本要求，但纸质的质量检查手动记录进一步复杂化了分析和检索过程。
解决方案
选择 Plex
面对这些挑战，GTC 开始寻找新的 ERP 系统。公司意识到需要实时数据来提高可见性，并在其运营中建立单一的真实来源。此外，行业趋势（包括客户对序列可追溯性和质量跟踪的需求增加）强调了全面解决方案的紧迫性。
在客户的推荐下，Plex 成为 GTC 新 ERP 系统的首选。Plex 的成本结构以及一家重要行业参与者的认可，使其成为解决公司挑战的有力解决方案。
全公司范围的准备和成功实施
在整个实施过程中，成功采用 Plex 是整个 GTC 团队的首要任务。为了提高意识，在 Plex 实施开始之前，广泛分发了宣传单，并定期与部门经理举行每周会议。Green Tokai 团队成员还亲自参与了配置、设计和培训讨论，这使他们在实施开始之前就能充分了解 Plex 的优势。
实施过程涉及整个组织的多个部门和个人，以及 Plex 实施合作伙伴 Revolution Group。最初，由大约六名成员组成的核心团队领导实施过程，然后将其扩展到所有 13 个部门，每个部门都指定了主要和次要超级用户。这些超级用户负责协调部门活动、进行培训，并确保所有 GTC 工厂为实施做好准备。
负责监督各个工作中心的团队领导也确保他们的操作员接受了充分的培训。实施后，这些操作员表现出极大的创造力，探索了超出最初培训范围的系统功能。GTC 成功实施了 Plex，并于 2023 年 6 月 1 日上线。
结果
即时成果和未来增长
Plex 的采用为 GTC 运营带来了显著的改进。转型需要升级基础设施，这导致车间的 PC 数量增加。这不仅取代了许多现有的基于纸张的流程，还提高了车间员工的整体视野。Plex 控制面板的使用还使 Green Tokai 的操作员能够访问实时生产报告，提高了可见性，并允许衡量运营成功指标，如整体设备效率 (OEE)。
通过 Plex，GTC 已经转变为一种持续改进的文化。提高的可见性和可追溯性促进了基于实时数据的改进，培养了更积极主动的问题解决方法，并允许更及时的业务决策。从手动的基于纸张的系统转变为 Plex，使 GTC 能够及时响应其供应商和客户的需求，提高了运营敏捷性和市场的整体竞争力。
此外，Plex 还促进了所有库存级别的序列化，通过智能循环盘点和位置跟踪实现更好的库存管理。GTC 现在将文档附加到交易中，确保交易的准确性。
Green Tokai ERP 和财务总经理 Joseph Daniel 表示：“我们拥有实时数据这一事实才刚刚开始在其他领域发挥作用。GTC 习惯于没有实时数据的情况，我们现在才开始运行几个辅助账簿报告……以更好地了解如何解决影响我们业绩的问题。”
展望未来，公司计划继续挖掘新 ERP 系统的全部潜力。GTC 渴望实施 Plex 的维护模块，GTC 质量部门每天都在寻找淘汰纸质文件和 Excel 文档的新方法。
Daniel 表示：“Plex 的真正优势只有在上线后才能显现，这凸显了长远眼光和勤奋测试的重要性。”
本案例研究为复制版本，原版可在 Plex 网站上获取。要访问原版，请点击 此处。
发布时间 2024年9月25日