对于 Rambler Metals & Mining 运营总经理 Scott Britton 来说，决定采用 Fiix 是一个重要的转折点。他的团队正在支持两个站点和 160 名使用基于纸张的系统的员工。在研究 CMMS 之前，Scott 知道他的团队面临一些具体但可预防的问题。“我们每天 24 小时，每周 7 天都在运营，之前的工作方式是，无论谁完成了 12 小时的轮班，都必须为下一个轮班的人写几页笔记。写这些笔记可能需要一个小时，当然，下一个人必须在轮班的第一部分花时间查看这些笔记，以确保他们没有遗漏任何东西”。
在工单方面，很明显他们的系统需要彻底改革。“如果需要修复某些东西，就会写在便利贴或废纸上，然后亲自送达。这通常意味着我们的维护团队不得不花时间翻阅多张便利贴或便条，试图决定哪个问题可以更快地解决。”总之，时间被浪费了，效率被忽视了。
寻找基于云的 CMMS 解决方案
当 Scott 开始研究 CMMS 解决方案时，他的需求很明确。他知道，必须采用能够提供团队所需连接性的云端解决方案。他考虑过专门针对采矿业的本地解决方案，但事实证明，这些解决方案成本高昂，而且不适合团队所在的相对偏远的工作地点。
Scott 和他的团队开发了一个 8 个接触点的评分系统，每个选项在每个措施上可以获得 1-5 分，总分最高可达 40 分。在考虑的 5 家供应商中，Fiix 获得了 36 分，满足他们需求的下一个最佳竞争对手得分为 26 分。
购买 Fiix 后，Scott 的团队开始学习该系统。他们广泛使用培训视频来快速入门。“即使是那些不喜欢技术、比如说使用 ATM 都有困难的人，现在也能理解如何使用该系统了，”Scott 说。
Fiix CMMS 实施后，扳手时间立即增加
Scott 对 Fiix 的近期期望很快就实现了。“我们在实施系统后看到的最大和最快的好处是，我们的技术人员能够更快地回到扳手工作上。”在采用 Fiix 之前，每个班次只有 8.5-9 小时的扳手时间，其余时间都用来手动记录、整理和优先处理资产记录和工单。现在，每个班次的扳手时间接近 10 小时。
Scott 认为，这种差异非常明显。“我们不再需要猜测。我们现在可以在开始工作之前对所有事情进行优先排序，并且能够记录每个人的时间花费。仅仅几个月，生产率就提高了 8%，我们预计在接下来的三个月内将提高到 15%”。
使用 CMMS 还带来了 Scott 之前没有预料到的额外好处。“我们现在拥有了所有资产的额外数据，这意味着我有了过去没有的答案。我们还以之前没有想到的方式使用该软件。例如，我们现在拥有的工资数据，因为现在每个人的工作时间都被准确地跟踪了。”使用该软件也被证明是 Rambler 精益战略的一个重要基石，Scott 期待着继续改进。
展望未来，Scott 知道 Fiix 将继续帮助他的团队提高生产力和资产知识，并迅速向其他团队推荐该解决方案。“这是一个响应迅速、全面且经济实用的解决方案，使用起来非常直观。”