每次击键的历史数据
“现阶段,公司的资源有限。因此必须确保每一项工作都能取得显著成效,”Franks 表示,“我们可以通过 Plex 收集每次击键的历史数据,从而确定应该集中精力和资源完成哪些工作。”
加强库存管理是其中一个重要领域。采用早期流程时,Arrow 总是丢失库存跟踪记录。采用 Plex 之后,Arrow 为所有库存编制条形码,从原料到制成品,贯穿整个生产过程。
“材料在组织各部门间持续流动时,我们会不断扫描并管控材料,”Frank 解释道。“起初,各类制成品的库存准确度不高,如今,准确率超过 98%,通常可以达到 99%。”
改善预测精度,增进客户关系
改善订单和采购预测精度也是 Plex 的一大优势。尽管某些 Arrow 客户的系统功能强大,但大多数客户的系统任不够强健。
“在 Plex DemandCaster(供应链计划)的帮助下,我们可以运用收集的历史记录辅助生成某些产品的未来预测结果,即使客户未提供相应预测,”Frank 指出。“这对我们意义重大,我们可以借此剖析长期计划,规划原材料流动路径。”
此外,在与客户分享预测成果的过程中,Arrow 还能够不断增进客户关系。
“与客户分享工作进展和成果大有裨益。坚持为客户提供适当的服务,终会取得成效。客户非常看重这一点,尤其在当今时代,成功越发艰辛,坚持更是难能可贵,”Frank 表示。“如果客户看到你仍然专注于为他们服务,那绝对意义非凡。”
领导层的远见卓识是成功的关键
领导层的远见卓识和自我反思是 Arrow Plex 项目大获成功的关键。
“我们花费大量时间寻找合适的合作伙伴开发解决方案,”Frank 回忆道。“制定实施流程期间,又投入大量时间研究公司现状 - 尝试确定对自身发展较为有利的解决方案,探索未来的业务前景和需求。”