许多制造商多年来未能更新传统系统和软件。这可能会增加网络攻击风险，造成运营效率低下，削弱业务成果，并增加数字化转型工作的复杂度。
挑战：
在着手规划为期多年的现代化项目时，某跨国食品和饮料制造商就发现自己面临这样的状况。有三大挑战需要解决。另外，该公司的主要目标之一是简化关键 OT 系统的管理，以及整合尚未一致实施的新资产与仍在使用的老旧技术。在未实现上述整合的情况下，公司员工缺乏统一管理 OT 系统的技能。
更糟糕的是，新冠疫情刺激了消费者对食品类产品的需求。公司业务负责人担心，他们的技术基础设施无法承受不断增长的通信流，继而导致停工和收入损失。
随着越来越多的员工和第三方选择居家办公，公司在实施安全远程访问方面也需要帮助，力求抵御不断增加的网络安全事件。这些因素交织在一起，形成了一个不稳定、不可靠的技术生态系统，导致了计划外财务损失。该制造商还需要对 OT 数字资产实施一致可靠的管理，确保在面临挑战时生产业务仍可正常运转。
解决方案：
该公司请求罗克韦尔自动化部署托管服务，以更好地抵御网络攻击，并营造一个稳定高效的运营环境。托管网络和网络安全服务可帮助当今的制造商应对保护网络、设备和数据的挑战，而在以前，这些与 IT 网络和风险联系尚未如此紧密。过时设备和技能差距是 IT/OT 融合和数字化转型的主要障碍。罗克韦尔自动化托管服务作为公司服务的扩展，能够消除网络安全中的不安定因素，促使人员将精力集中于其他优先事项和专业领域。
罗克韦尔自动化与该公司合作设计了一套能够管理所有数字基础设施设备的企业 OT 托管支持服务计划。另外还实施了其他解决方案，用以实现对关键应用程序、软件和基础设施的一致部署与支持以及全天候远程监控。
罗克韦尔自动化还帮助该公司部署了 19 个 OT 工业数据中心 (IDC) 和一个持续威胁检测平台，以应对网络安全风险。而且，为了保护在家办公的员工，我们还在北美 40 个站点实施了安全的远程访问。
成果：
基础设施和配套托管服务已完成现代化升级，使该制造商能够通过全天候威胁监控减少公司和 OT 网络受到的网络安全威胁，同时将停机风险降至更低。技术资产的一致部署和整合帮助提高了系统可靠性，改善了应用程序管理，并延长了工厂正常运行时间。部署安全远程访问功能有助于保护员工、第三方合作伙伴和公司运营基础设施免受网络风险影响。这些举措结合起来，使该公司在降低成本的同时提高了运营效率。
