第 3 个经验教训：知道向谁请教问题。
浏览客户的组织结构图，找出谁负责作技术决策，这并不总是一件容易的事。要让沟通保持有成效，应与客户共同开发一个明确定义了角色和职责的矩阵。参与后，一开始就要与整个项目团队分享这些信息。
根据项目范围，也可将沟通从成套设备供应商扩展到装置的其他设备供应商。让系统集成与相互沟通变得简单是每个供应商的目标。不要想当然地认为其他供应商和您说同一语言。确保清晰定义和描述所有设备和控制功能，避免误解。
第 4 个经验教训：早测试，多测试。
测试不足可能导致好项目很快变坏 – 并可能严重破坏调试计划。要避免遭受挫折，与客户一起，为项目的每个阶段定义测试。
适当的测试节奏包括由您的工程师对成套设备设计作的内部模块测试。然后与系统集成商一起根据功能设计规范进行过程和集成测试。在进入工厂验收测试 (FAT) 之前，要解决这些测试阶段中发现的问题，然后，进行系统重测，最后，与客户一起进行现场验收测试 (SAT)。
第 5 个经验教训：从错误中吸取教训。
我们都希望能从错误中吸取教训。但事实是，通常并没有太多时间让我们反思。当一个挑战性的项目完成后，下一个接踵而至。
要突破这种循环，在整个项目持续期间，做好“经验教训”日志 – 这要比在结束时绞尽脑汁回忆和记录问题要容易得多。当项目完成后，举行一次团队会议，确定下一次需要改进提升的地方。
请记住 – 项目方法是一个迭代过程。从一个项目到另一个项目的一次次改进提升是取得长期成功的关键。
