互联企业成熟度模型：具有重要作用的指标

五个阶段的 Rockwell Automation 互联企业成熟度模型将信息技术 (IT) 与运营技术 (OT) 集成在一起，以提高绩效并最大限度地降低风险。但是，您如何知道您是成功还是落后了呢？

大多数高管都使用仪表板来审查公司过去的表现，观察落后指标，如收入、成本和利润。遗憾的是，当向前行驶时看后视镜根本没用 — 无论是在公路上，还是在成熟度模型的各个阶段中。要实现改进，您就需要更新、更好的路标和指引。

在 Rockwell Automation，我们的指标不断地在变化。我们可以提供建议，帮助您开始着手实施，但您也同样希望了解那些可以反映您独特运营状况的指标，在您的公司 经历成熟度模型的五个阶段时帮助您跟踪绩效。

在第 1 阶段（评估），制造商会检查 是否在变更过程和信息架构方面做好了准备。在第 2 阶段（安全且经过升级的网络和控制机制），他们进行 变更，以利用 OT 与 IT 之间更加及时、更加准确的信息。对于上述这些阶段，此类指标达到最佳则表明过程是稳定的且在不断改进；您正在尝试创建一个可以对设备、过程和工作流程等问题作出快速响应的生产环境。典型指标包括：

• 制造循环周期
• 切换时间
• 质量（废弃、返工、收益）
• 环境健康安全（伤害、事故、化学品泄漏）
• 生产成本（人工、能源、材料）
• 网络安全漏洞/未经授权的访问
• 与企业 (IT) 集成的工厂基层设备 (OT) 的百分比；即，对系统和控制装置的相互访问。

第 3 阶段（定义清晰且井然有序的流动数据资本）和第 4 阶段（分析）需要使用新的指标来确保工厂绩效有助于提高公司的财务指标。常用的指标包括：

• 资产回报率
• 存货周转率
• 生产率
• 新产品推出的及时性
• 客户满意度（拒绝，返厂保修成本）
• 整体设备效率
• 资本规避
• 制造成本

创建互联企业的最后一个阶段（合作）将 OT/IT 变革延伸到了外部的供应链合作伙伴和客户。指标应当证明改善了与客户和供应商的关系（例如，紧密联系的预测和生产安排），以及缩短了对外部事件（供应商中断、市场预测、业务趋势、政治事件）的反应时间。关键指标通常包括：

• 需求预测准确性
• 产品创新（专利）
• 新产品利润率
• 新产品开发成本
• 市场份额
• 运输/物流成本（在销售额中所占的百分比）
• 供应链整体库存

Rockwell Automation 互联企业成熟度模型使我们有机会显著提高绩效和收益，但这可能需要很多年才能全面落实。通过在适当的 时间监控适当的 指标来使您的公司在这五个阶段始终处于正常运营状态，以便您能够获得良好的 结果。