五年前，Kelly Sheveland 在 Rockwell Automation 的集成供应链（ISC）组织开始了她的实习生涯。此后，她担任了多个新职位，这些经历帮助她理解了集成供应链的价值。
在她最近的客户关怀岗位中，Kelly 负责解决客户关切，并在危机时期（如自然灾害和 COVID-19 疫情）以及全球供应链持续受限的情况下，加快处理业务关键需求的订单。
在这个岗位上，她知道总有可能有人对某个决定不满意。Kelly 对客户充满热情，始终专注于需要 Rockwell Automation 产品的人的需求。
“我可以自信地做出决策，因为我知道我得到了团队和领导的支持，”Kelly 说。“没有对错之分。这是一个在当时所掌握知识基础上尽力而为的过程。我们的组织依靠透明沟通和被赋能的员工，每一次都做正确的事，而且确实有效。”
这种赋能在像 ISC 这样的组织中非常有效。
“Kelly 的跨职能背景使她能够高效管理端到端供应链，同时确保她为公司和客户做出正确决策。她广泛的知识提升了她在高度动态供应链环境中决策的速度。”物流与客户关怀副总裁 Kyle Lindberg 说。
供应链职业：成长时刻
在她热爱的客户关怀岗位上，Kelly 仍然探索了全球物料组织的空缺职位。虽然她一直对职业发展和学习新技能充满兴趣，但她担心现在不是转型的好时机。
后来，她的经理提醒她，从来没有“合适的时机”——而现在就是最好的时机。
“自入职第一天起，我就经历了一段成长之旅，”Kelly 解释道。“我们的工作影响着世界，需要好奇心和前瞻性思维。思考的一部分就是关于你职业生涯的下一步。”
现在，作为一名主生产计划员，Kelly 确保为客户在正确的时间提供正确的库存。她是一名专业的问题解决者，从不同视角应对供应链挑战。与上一份工作中管理大型团队不同，Kelly 现在是一人团队，专注于拓展自身知识的深度和广度。
“我最喜欢这家公司的地方之一就是我们与客户的紧密联系，而我们之所以能做到这一点，是因为我们彼此之间也紧密相连，”Kelly 说。“加入这个组织让我有机会了解业务的不同部分。我不想停滞不前。在这里，我也不被期望停滞不前。”
Kelly 与那些因目标与客户和业务战略紧密相连而积极投入、高效工作的员工共事。反过来，这类拥有明确传达、超越性目标的组织，更能吸引和留住顶尖人才，并取得最佳成果。而这些员工将会产生影响。
正确的职业路径
Kelly 提醒大家，在合适的公司，成功并不需要一条严格的职业路径。
“在这里，你有权成为你想成为的任何人，”Kelly 说。“如果这意味着你已经制定了循序渐进的职业路径，那很好——资源都已准备好。如果你想探索、冒险并采取更模糊的方式，也有空间。”
Kelly 解释说，无论你在 ISC 组织中的哪个岗位，组织都重视灵活性、个人和团队发展，以及各个职业阶段的导师指导。
“从我作为实习生走进公司那一刻起，到我担任每一个新职位，我都有导师指导，”Kelly 说。“有些关系源于正式项目，有些则自然发展。我们的路径不是阶梯，而是更广泛、更灵活、更有成就感，并且因人而异。”
过去几个月对每个供应链组织来说都极其艰难，Kelly 为同事们应对挑战的方式感到自豪。
“我看到的是团队和个人变得更加敏捷和富有创造力，寻找新的方法来帮助客户，”Kelly 说。“在我们的文化中，你可以富有创造力和勇气。你可以冒险，如果事情没有按计划进行，就再试一次。供应链资源有限，所以如果某些方法不起作用，你有能力改变它，并找到更好利用这些资源的方法。”
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