为何要序列化：可追溯性技术的投资回报

这篇博客文章是 Kezzler和 Rockwell Automation分享近期 Forrester Consulting 思想领导力调查“通过改进可追溯性提高品牌忠诚度和产生投资回报”的系列文章中的第四篇。

可追溯性是下一次供应链革命的重要组成部分，将推动效率、弹性和竞争力。但与采用和实施任何技术一样，公司也有顾虑。 根据 Rockwell Automation 委托、Forrester Consulting 进行的近期研究，这些顾虑涵盖了与现有系统和设备集成的复杂性（43% 的调查受访者）以及缺乏足够的标准化（36%）等问题。

即使出现了共识，表明可追溯性是推动产品数字化的关键推动力，但模糊的“让世界变得更安全、更透明”并不是一个令人信服的采用理由。Forrester Consulting 调查的受访者将新技术的成本列为采用的第一大障碍。

随着新的监管要求的引入，公司将需要引入可追溯性技术。此外，当您考虑到其他日益重要的问题（例如，ESG、可持续性和消费者参与）时，很明显，公司将被迫投资于可追溯性解决方案。事实上，许多公司将无法承受不投资和优化其序列化和可追溯性方法的代价。

超越眼前成本的长期价值：投资可追溯性技术的投资回报

可追溯性解决方案的成本是多少？更值得问的问题是：“灰色市场转移导致了多少收入损失？”“通过获取更优质的数据提升产品市场竞争力，可以获得多少收益？”“如果能够优化产品在供应链中的流转，可以节省多少成本？”“可以避免哪些监管罚款？”答案会有所不同。作为支持提升投资回报的工具，可追溯性在很大程度上取决于技术本身以及解决方案所收集和传递数据的价值。但在几乎所有情况下，公司获得的可追溯性收益都远远超过其成本。

关于假冒和灰色市场转移，Forrester Consulting 委托研究的一个例子显示，47% 的调查受访者表示，他们的公司每年因假冒而损失 11%～60% 的销售收入，87% 的受访者表示灰色市场转移对他们来说是个问题。但缺乏明确的投资回报使 45% 的受访者未能实施可追溯性和序列化，而这些措施可以缓解上述挑战。

优化可追溯性工作有助于保护品牌免受假冒和转移，同时提供有价值的数据以了解供应链和市场。这可以带来从更好的产品规划和分销到提高客户满意度的一切——所有这些都会带来更高的品牌忠诚度以及可追溯性方面的长期投资回报。

在实践中，Forrester 调查的许多受访者表示，他们的组织已经实施了某种形式的序列化。在这些受访者中，近一半（45%）报告销售收入增长超过31%，这与序列化直接相关。只有1%的人表示序列化对他们的销售投资回报没有影响（3%的人没有归因结构，无法将此作为事实陈述）。

制定可追溯性投资回报商业案例

可追溯性不仅仅是企业必须履行的监管复选框。作为真正的数字化转型举措，投资可追溯性将带来更高的投资回报。制定可追溯性商业案例，需要推销这一理念，而不仅仅是当前成本与可追溯性解决方案预期成本的比较。有了更好的数据，您可以专注于主要投资回报驱动因素，并通过可追溯性解决方案，在保持技术成本降低或至少稳定的同时，实现部分相关收益。进一步来说，成功实现最大投资回报的关键要素之一，是确保公司理解并接受可追溯性技术的潜力。