识别 IT/OT 融合挑战
工业运营中信息技术 (IT) 和运营技术 (OT) 的融合是由以下需求驱动的：更好的数据可见性和利用、系统和软件投资回报的全面实现以及增强的网络安全性。它也是工业企业实现数字化转型目标的关键推动因素。尽管业务驱动因素的价值日益显现，但执行 IT/OT 融合仍然充满挑战。
在我的职业生涯早期，我曾在一家聚合物工厂配置控制系统。当时，IT 和 OT 完全分离。我们不希望 IT 参与我们的工业网络，因为在我们看来，他们并不优先考虑工厂运营，也不了解控制系统和业务系统之间的差异，等等。同样，IT 也不希望我们参与他们的网络，因为他们觉得我们对网络和网络安全概念的理解不如他们。思维方式的冲突造成了对立的环境。回想起来，我们几乎没有从彼此身上学到什么，也没有建立起适应未来组织需求的网络和网络安全政策。
如今，在工业企业中，IT 和 OT 之间的界限变得不那么分明，因为技术对生产力至关重要。然而，IT 视角、期望和优先事项仍然与工业运营有很大差异。一个例子是响应时间，在 OT 环境中往往比在 IT 环境中更为关键，对生产的影响也更大。
除了 IT 和 OT 文化思维差异外，其他使 IT/OT 融合复杂化的挑战还包括：
- 不同的软件和故障排查工具
- 无线所有权
- 命名差异
- 技术标准在 IT 和 OT 网络架构中的应用差异
- 网络安全政策和网络维护方法
工业企业可以通过积极应对这些挑战，采取主动的 IT/OT 融合方式获益。以下是三种改善 IT/OT 融合并助力成功的方法。
协作制定计划
虽然技术至关重要，但人员才是 IT/OT 融合成功的最大关键。IT/OT 融合流程的早期步骤之一，是让 IT 和工业运营的关键利益相关者聚在一起，制定共同的政策。当 IT 和 OT 通过协作打破组织和文化壁垒时，工业企业更有可能实现技术和组织的双重成功。
入门三条建议：
- 明确推动 IT/OT 融合的具体业务成果
- 识别并解决 IT/OT 文化融合挑战
- 主动制定明确定义的 IT/OT 融合政策
Rockwell Automation 和 Cisco 已成为战略联盟伙伴超过 13 年。IT 人员通常对 Cisco 有熟悉感和信任感，OT 人员则对 Rockwell Automation 有类似的熟悉和信任。我们的团队通过促进 IT/OT 对话，并在制定 IT/OT 融合政策时为双方观点赋予公信力，为工业客户创造价值。
用一致术语创建通用架构蓝图
IT 和 OT 之间的差异通常延伸到网络架构和技术实施方法。例如，网络分段、网络安全和访问协议在 IT 和 OT 之间可能有很大不同。OT 网络术语通常与 IT 术语不一致。在 IT/OT 融合规划的早期阶段建立一致认可的蓝图，有助于实现架构和技术的一致性，并为通用术语提供指导。参考架构还可以帮助 IT 和 OT 获得共同的世界观。
Rockwell Automation 和 Cisco 创建了一套经过测试和验证的蓝图，称为全厂融合以太网 (CPwE)。CPwE 为 IT 和 OT 组织设计和部署可靠且安全的工业网络基础设施提供了起点。
熟悉的工具
在 IT/OT 融合讨论中经常出现的一个根本性问题是：谁将拥有 OT 网络？这个问题很重要，因为 IT 用于监控、分析和排查网络及网络安全的软件工具集与 OT 软件工具集不同。大多数情况下，OT 使用的软件是其控制系统供应商提供的产品的一部分。
OT 网络所有权的答案往往决定交换机硬件的选择。例如，如果 IT 将拥有该网络，他们往往会部署自己熟悉、易于排查和管理的 IT 型交换机。但这种做法存在问题。假设制造商决定 IT 拥有 OT 网络并安装 IT 型交换机。当工业运营在凌晨 2:00 停机时，谁会被叫来排查故障？在许多情况下，OT 人员会接到这个电话。除非他们接受过额外培训，否则他们未必具备排查这些 IT 型交换机故障的软件工具或知识。
Rockwell Automation 和 Cisco 针对这一场景合作推出了 Stratix® 交换机。Stratix® 工业以太网交换机让 OT 网络所有权问题变得不再重要。它们内置 Cisco 技术，可与 IT 使用的熟悉 Cisco 软件工具配合，也可与 OT 使用的 Rockwell Automation FactoryTalk® Network Manager™ 和 Studio 5000 Logix Designer® 软件配合。IT 和 OT 均可管理和排查工业网络，无需学习新工具。
总结
采取主动而非被动方式应对 IT/OT 融合政策的工业企业更有可能取得成功。了解 OT 网络需求是制定有效且 IT 和 OT 都能接受的 IT/OT 融合政策的关键部分。
最终，IT 和 OT 网络必须协同工作，为工业企业带来其所投资系统和数据的全部价值。无论您正处于 IT/OT 融合规划的初期阶段，还是正在推进过程中，经验丰富的顾问都能提供有益指导。与有 IT/OT 融合项目经验的团队合作，可帮助您规避常见失败点，制定成功路线图。
