当今世界正与COVID-19疫情苦苦挣扎，关于数字化转型历程的未来展望似乎显得格格不入。但如果数字化转型是“新常态”下成功的关键呢？
全球供应链正经历前所未有的中断。许多企业正争先恐后地满足突然涌入的需求，或在毫无预警的市场崩溃中艰难求生。在这种情况下，全球讨论的焦点是维持“必要”的活动；因此，承诺长期投资回报的数字技术投资可能会在求生过程中被抛之脑后。
要分析这一影响，必须考虑COVID-19如何有效地将制造业分为三大类：
无论企业属于哪一类，他们都有一个共同点，那就是需要更加适应市场并以客户为中心。数字化转型以及面向未来的战略为实现这些目标提供了最有效的途径。
适应环境的斗争
首先，对于面临极端（但通常为短期）需求高峰的行业来说，能够适应这种新型且快速变化的环境至关重要。许多制造商发现，他们的供应链受到了旅行限制、边境关闭以及供应瓶颈的阻碍。通过IoT等技术对这些供应链进行更严格的监管，对于克服未来挑战至关重要。此外，目前的需求激增不会永远持续，因此必须为扩大规模的装配线寻找新的用途做好准备。
其次，随着各国恢复正常，产品对复苏至关重要的制造商也将面临不均衡的需求模式。帮助他们更全面地掌控装配线的技术，对于提高效率以满足不断增长的需求，以及在需求变化时快速适应，都是至关重要的。
数字化转型企业为何最具优势应对新冠病毒带来的挑战 – 阅读博客。
对于那些面临需求下降困境的制造商来说，毫无疑问，他们的重点将是尽可能严格地限制支出。但这种情况会持续多久尚不确定，这可能更多的是“沉没或游泳”的问题，而不仅仅是“躲避风暴”。那些愿意承担风险的制造商应该重新投资于能够帮助他们转向生产高需求产品的技术。
未来无止境
当然，并非所有制造商都将数字化转型搁置一旁。事实上，许多客户都急切地希望我们帮助他们加快团队的多技能培训，或远程引入专业知识。在这些情况下，数字化转型已成为一项紧迫的当务之急，而非一场长期的征程。
一些技术（如增强现实 (AR)）对于在这些场景中实现快速技术变革具有极大的价值。但同样重要的是，不要忽视更大、更长期的全局。
数字化转型远不止于技术。真正颠覆性的领导者，如亚马逊、Netflix 和 Uber，已经证明，长期成功不仅仅在于拥有更好的技术，而在于更紧密地适应客户需求。这在制造业同样适用。即使在危机之前，我们也看到制造商专注于为客户提供更多定制化产品：更短的生产周期、更小的订单和更多定制化产品。例如，为了满足客户对频繁更新产品线的需求，一家消费品制造商已经开始每三～六个月更新一次其清洁产品。这种适应能力现在比以往任何时候都更为重要。
在这个快速变化的时代，实现“未来展望”所暗示的长期目标可能很困难。但长期的数字化转型就是要快速适应变化。这场危机可能是一个新的开始，凸显了对灵活性以及对装配线和供应链进行更大监督的需求。这绝不是“未来展望”的终结。
发布时间 2020年7月6日
为您推荐