我们的全球供应链在为我们的渠道合作伙伴和客户提供服务方面发挥着关键作用。我们与许多行业和客户一起继续感受到疫情给我们的供应链带来的广泛挑战。正如我之前所分享的，由部件短缺和相关问题引起的持续供应限制继续影响着我们的业务。这种市场情况导致我们销售订单的承诺日期更频繁地变化，同时我们部分产品系列的交货时间变得更长。
我们充分意识到这带给客户的不便和困扰。此外，鉴于我们供应链所面临的挑战是动态变化的，我们认识到尽快提供准确的交货时间和及时更新的重要性。因此，我们正在调整交货时间，以符合我们目前的实际情况，同时不断进行审查，让您随时了解情况。
在可预见的未来，我们将继续定期更新并为我们的团队和客户提供透明的产品交货时间。
- 交货时间将被调整以反映履行时间--从下单到交货。交货时间将考虑到当前的积压和来料情况。
- 我们将每两周（左右）监控和调整成品交货时间，以确保我们适当地反映了我们供应链的实际情况。这将帮助我们、我们的合作伙伴和客户管理当前的市场动态。
- 我们的目标是尽快恢复到我们正常的交货时间并进行交付。
除了提高交货时间的透明度外，我们的团队还采取了以下措施：
- 提高全球能力，在适当的时候建立额外的库存
- 在保持安全的前提下，扩大我们生产设施的资源规模
- 尽可能在我们的供应基地进行灵活安排，特别是与我们最大的供应商合作，以帮助最关键的作业领域。
- 调整物流，以确保额外的货运能力
- 最大程度减少加急，仅在以下情况时考虑加急：(1) 生产故障，(2) 与新冠肺炎疫苗和检测相关的订单，以及 (3) 与政府指令相关的订单
- 加快我们配送和履行的吞吐量，以实现激增能力
- 增加客户支持资源，包括一个由业务、运营和区域领导人组成的全球跨职能团队，配备专门的资源来解决问题，特别是针对大额订单需求和关键需求
十分感谢！
感谢你们一直以来的配合与协作。尽管我们都继续面临逆境，但我们仍然完全致力于投资有弹性的供应链，并提供卓越的运营。
Ernest Nicolas
高级副总裁兼首席供应链官
罗克韦尔自动化
罗克韦尔自动化制造的交货时间
所列的产品信息是以日历天为单位，对那些由于部件短缺和相关问题造成的持续供应限制而可能出现延误的特定产品进行估计的。
注：本表将每两周更新一次。
资源和联系信息
我们的全球工程专家团队已经做好准备，随时可从我们遍布全球的远程支持中心为您提供帮助。此外，您还可以在我们的支持中心访问超过 10 万篇由专家撰写的技术文章。
如果您在监控和维护关键应用、资产或 OT 基础设施方面遇到困难，我们可提供远程监控和管理服务，以帮助您最大程度地降低停机风险。 我们还提供虚拟培训课程，以补充暂时暂停的讲师指导课程。如果您想进一步了解这些服务项目，请联系您当地的罗克韦尔自动化销售办事处或授权经销商合作伙伴。
